Центр телефонного обслуживания

«Горячая линия» для держателей карт

Тел.: 8 800 777-000-1
(495) 777-000-1

Эл. почта: esupport@mbrd.ru

Центр телефонного обслуживания обеспечивает круглосуточное банковское обслуживание держателей карт МТС Банка по телефону — в автоматическом режиме или через оператора.

Голосовое меню Центра телефонного обслуживания

Система голосового меню Центра телефонного обслуживания работает круглосуточно.
Вы можете получать информацию в любое время, в том числе в выходные и праздничные дни.
Многоканальный телефонный номер системы позволяет дозвониться до банка без каких-либо затруднений.
Услуга не требует дополнительного подключения и предоставляется совершенно бесплатно.

С помощью автоматической голосовой службы Вы у вас есть возможность:

Проверить доступный остаток средств по банковской карте;
Узнать минимальный платеж по кредитному договору.

Как позвонить в Центр телефонного обслуживания

(495) 777-000-1 — для звонков из Москвы.
8 800 777-000-1 — для бесплатных звонков из регионов России.
0515 — для бесплатных звонков абонентам МТС.

Структура голосового меню

Осуществление операций с банковскими картами

Для осуществления операций Вам потребуется телефонный код (telephone code) – Т-Код, указанный в ПИН-конверте, выданный вам вместе с банковской картой. При желании Т-Код можно изменить через систему или оператора. В случае утери телефонного кода – Т-кода, необходимо обратиться к оператору.

Часто используемые операций в системе ЦТО

Доступный остаток средств по банковской карте
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + баланс по карте

Минимальный платеж
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + Сумма минимального платежа и дата платежа

Изменение телефонного кода – Т-кода
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + новый + новый + + изменен

Оплата номера МТС*
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + далее следовать инструкциям автоинформатора

Информация о накопленных бонусных баллах**
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + + информация о накопленных баллах

Заказ бонусных баллов к использованию**
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + + выбор схемы заказа баллов

Для заказа баллов на получение единовременной скидки**
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + + + следовать инструкциям автоинформатора

Для заказа баллов на получение долгосрочной скидки*
(495) 777-00-01 или 8 800 777-000-1 или 0515 (для МТС) + + + + + + + + + следовать инструкциям автоинформатора

* — Данная функция доступна только для держателей карт MTS.CARD.

** — Данная функция доступна только для держателей карт MTS.CARD MasterCard Standard и MTS.CARD MasterCard Gold.

Скрыть